このほど、日本大学　教授　佐藤晴雄様を講師にお迎えし、「家庭との連携・対応研修」を開催しました。
　これは、保護者とよりよい関係を築いて，協働で子どもたちの教育活動にあたるために設けたものです。
　前半は、保護者の苦情・要望の実態や、これらの原因や学校の問題点、クレーム対応の基礎基本等についてご指導いただきました。
　後半は、グループに分かれ、10の事例について、どのような対応をすればよいかの演習を行いました。
　受講者からは、「明確な対応の仕方が順にされ、分かり易かった」
「事例をもとにした協議はとても勉強になった」「学校でも演習を実施したい」などの声が聞かれました。